小山歯科院長の小山治彦です。

私の療養中は、皆様にご迷惑おかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

２０２６年１月に当院に復帰することになりました。

それにに伴い前任の院長が引退し、運営体制を一新いたしました。

今後は患者様との信頼関係を第一に考え、以下の取り組みを徹底する方針です。

• 接遇の徹底: 患者様のお気持ちに寄り添い、敬意を持った対話を最優先しております。

• 対等で誠実なコミュニケーション: 患者様のお話を遮らず、これまでの治療経緯やご希望を尊重して診療計画を立てております。

• 精度の高い治療: 治療後の不具合（脱離など）や取り残しを防ぐため、確認工程を強化しております。

• スタッフ教育の再徹底: 医療倫理に基づき、患者様に寄り添った丁寧な接遇を全スタッフが共有しております。

• 清潔感と衛生管理の徹底: 身だしなみや衛生面を含め、心地よく受診いただける環境づくりに努めております。

• 明朗な会計: 自費診療を含め、事前の費用説明と同意を徹底し、不明瞭な請求が発生しない体制を整えました。

患者様お一人おひとりに寄り添った丁寧な診療を、より高い水準で実践できるようスタッフ一同努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

小山歯科院長　小山治彦